2010.06.23

iPhone 4 の予約 反省メモ (頭金、Wホワイトとか)

6/8のWWDC10で発表されてから、ずっと欲しかったiPhone4ですが、昨日販売店から連絡を頂いて、発売日に入手できない事が確定しました。今回は立ち回りを失敗したので、1年後にiPhone 5が、欲しくなったときの為に備忘録として反省メモを残します。

iPhone 4 はどう予約すればよかったのか?

  1. Apple Storeで予約する。
  2. ソフトバンクの直営ショップ(≠代理店:ソフトバンクショップ)で予約する。
  3. ソフトバンクのオンラインショップで予約する。
ソフトバンクが6/14にiPhone4の詳細を発表してから、10日間弱、動き回って私が感じた結論です。番号が少ない順からお勧めになります。iPhoneはappleの製品だから素直にApple Storeで予約するのがベストだったようです。なぜそう感じたか? 予約での出来事を、Twitterのログも交えて残すと・・・。

予約開始日 2010/06/15

近所のソフトバンクショップへ予約にいきました。この店舗は、入会などの受付カウンターが2台、会員対応の窓口?が3つある小規模店です。15日当日は店員が2名体制、受付カウンターは1つしか空いていませんでした。

近所のSBショップから帰宅。16:55分頃着いて、店内は5人待ち、これはカツると思ったら、この有様ですよ。17:00開始 → 一件目の人の手続きに、1時間ぐらい掛かった挙句、店頭端末がダウン。今日は仮予約の運びとなりました。(´・ω・`)less than a minute ago via Tween

結局はこんな様子で、本予約は出来ず、名前と連絡先を予約申込書という用紙に書いて帰宅しました。この時に、なぜ1件目の手続きで不自然に時間が掛かっていたのか、想像力が働けば良かったのですが。

頭金の説明を受ける 2010/06/16

ソフトバンクショップから連絡を受け、本予約の手続きに向かいました。この日は受付カウンターも2つ空いていて体制を強化している様子に好感が持てたのですが、モデルの再確認、契約の種類(新規 or 増設)、本人確認、料金プランの確認が済んだ後、予想もしていなかった事を店員さんが説明しだしました。

  • 店舗独自で定めている料金「9,450円」が必要となる。
  • 「9,450円」は、店舗指定の契約オプションに加入すれば割引する。

と、用紙が差し出され、そこには「Wホワイト」、「基本オプションパック」、「XXXカード加入でXXX」、「XXXX」の4項目があり、定員さんがいわゆる勧誘トーク独特の口調で喋りだしました。「Wホワイト」の時点で、「オプションは必要ない。この契約は強制ですか?」と訊いてみた所、強制するものではないが、加入しない場合は料金をお支払いくださいとの事だったので、「約15%のマージンて、なにそれ?」「そんな話予想外です。」と思い、予約を断りました。

連絡があったので、iPhone4の本予約に行って来た。さあ申込という段階になって、「頭金」を請求されたよ。オプションの「Wホワイト」を契約すれば、「頭金を割引しますよ。」と言われたけど、まったく納得できなかったので、予約を断ってきた。もー、時間を返してほしいぞ。less than a minute ago via Tween


私が不快に感じたところをまとめると。

■料金「9,450円」が店頭で分かりやすく表示されていなかった。
 15日の待ち時間(1時間30分ほど)に、ソフトバンクショップの店内をうろついていたけど、まったく気付けなかった。

■15日の仮予約の段階でも、料金「9,450円」の説明がない。
 今、思い出すと1件目の人の手続きが遅れたのは、この料金説明が長引いた為だと邪推します。

■予約申込終盤に料金「9,450円」を切り出された。
 本人確認書類を提示し、支払いの方法(カードを提示)を伝えた後、料金を説明された。

家電量販店で予約

ソフトバンクショップで予約を断っちゃったけど、やっぱりiPhone4は欲しいので、近所の家電量販へ向かいました。このお店は、端末価格は安く表示してるけど、POPに「当店指定のオプション加入時」と小さく書いてある、ちょっと行儀が悪い店です。

 若い店員さんに、開口一番「iPhone4を予約したいけど、頭金とかオプションとか必要ですか?」と訊いたら「iPhone4では、それはないと思います。」と言われたので、手続きをお願いしたのですが、オチが待ってました。店員さんが端末でオプション項目を選択してると、みるみる顔が青ざめていくのです。「お待ちください」と、売り場のチーフの方に相談しにいき、戻ってくると「申込時はWホワイト・基本オプションパックに加入」してほしい、加入しない場合は3,150円との事でした。

 店員さんが恐縮しきっていた事と、申込時という意図がわかった事、なによりiPhone4が欲しかったので、なんだが釈然とはしなかったけど、このお店で予約をお願いしちゃいました。

で、SBショップを後にして、近くの家電屋さんで、iPhone4を予約しなおしてきた。そのお店で8番目でした。発売日には手に入らないかもー。ぐぬぬ。less than a minute ago via Tween

今回学んだこと

■ソフトバンクが発表し、報道される機種代金は、ソフトバンク直営ショップやApple Storeの例(頭金0円の場合)。端末価格はオープンプライスで料金設定は代理店などの自由。Apple製品だからって、全国一律のほぼ定価と考えるな。

■ソフトバンクショップで予約するなら、端末価格(頭金の有無)、オプション加入、アクセサリを勧められるかなど、事前に電話で確認しておく。

■オプションを勧めてくるショップは、説明に時間が掛かるため、申込客の回転が悪いかも。

最後に

iPhone4を予約した家電量販店から電話が来た。32Gは、24日分の入荷数が少なく、確保できなかったってー。頭金に納得できないので、SBSでの15日分の仮予約を蹴って、16日の夕方に申し込んだので、予想はしてたけど。こうなるとSB表参道の当日販売が恨めしいな。less than a minute ago via Tween

家電量販店さんから、発売日に確保できませんと連絡を受けたのですが、あわせて本契約時に、「Wホワイト」、「基本オプションパック」は、自由に決めてくださいといわれました。理由は説明されなかったけど、

i4予約の段階で頭金を条件付けした店に本契約時点では、頭金を無くす様お願い開始しました。 @bynn_chapu [B!] http://getnews.jp/archives/64049
孫正義氏がついに沈黙を破ってiPhone"頭金"問題に言及!less than a minute ago via TwitBird iPhone

の施策の効果だと思われます。ソフトバンクのフットワークが軽さには、目を見張りますね。

色々とバタバタしたけど、勉強になった10日間でした。
将来iPhoneの新製品が欲しくなったら、私はApple Storeを利用しますよ。

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